孝感市创建文明城市宣传工作方案
　　
     2014年，是新一轮省级文明城市考评年，是全国文明城市提名资格城市申报年，为营造全面动员、全员参与、全民动手的良好创建氛围。特制定本工作方案。
　　一、工作目标
以培育和践行社会主义核心价值观为目标，通过多形式、多层次、流动与固定相结合的社会宣传方式，及全方位、多视角、高密度的新闻宣传报道，着力提高市民对文明城市创建的知晓率和参与率，形成持续集中、声势强大的创建舆论氛围。
二、主要任务
　　(一)新闻宣传
1、设立专栏专题。在孝感日报、孝感晚报、孝感人民广播电台、孝感电视台重要版面、重要时段开辟“创建文明城市、建设美好家园”专栏专题，采取新闻综述、领导访谈、评论、图片摄影、网上论坛、曝光等形式，报道市委、市政府在文明城市创建工作方面的重大决策部署以及产生的社会效果等，宣传各级各部门努力改善民生、服务市民的经验做法，宣传文明城市创建工作的意义、目标和作法，及时解答市民的关注、疑问，刊播《文明城市创建知识问答》及社会各界、广大市民关于创建文明城市的建议、意见，反映社会上的各种陋习和种种不文明现象，激发全市人民共同参与创建的热情。
责任单位：孝感日报社、市广播电视台
2、播发公益广告。新闻媒体要精心制作和播发社会主义核心价值观、公民道德规范、城市精神及文明礼仪规范等内容的公益广告，倡导良好社会风尚，弘扬社会新风正气。孝感日报、孝感晚报要在重要版面高频次转载中央文明网展播的公益广告或自行设计不同内容和风格的公益广告；孝感人民广播电台要发挥及时、便捷、互动的优势，在各时段节目中播发创建宣传语，加大文明礼仪知识宣传的份量；孝感电视台要在每晚新闻节目前后播发l—2条创建文明城市宣传语，并在不同频道、不同时段播放有关创建文明城市的公益广告片。组织拍摄制作“文明行为规范”专题节目，以市民熟悉的我市道德模范人物为主角，以讲故事、寓教于乐的形式，教育市民如何遵守“市民守则”、告别“十大不文明行为”等。
责任单位：孝感日报社、市广播电视台
3、加强网络宣传。孝感网、孝感市政府门户网、孝感文明网等要建立“创建文明城市，争做文明市民，建设美丽孝感”专题页面，要积极配合文明城市创建工作，制作发布文明城市创建专页或新闻链接，及时反映我市创建工作动态，同时宣传各种道德行为规范、文明用语、文明礼仪和中央文明网展播的公益广告等。
责任单位：孝感日报社、市广播电视台
（二）社会宣传
　　 1、户外公益广告宣传。城区主要交通干道、重要部位及路口、主要街道设置大型户外公益广告、宣传牌，文明城市创建内容的公益广告要占20%以上。市建委要在城区公园、人民广场现有广告位各设置一块大型文明城市创建公益广告，在各建筑工地围墙按不低于墙体总面积的30%设置文明城市创建公益广告；市城管局要在火车站、城站路、北京路、槐荫大道、乾坤大道、交通路、体育路等路段现有广告位各设置一块大型公益广告；市公安局要在各有交通信号灯的路口和交通护栏上设置文明交通公益广告；市交通局要在城区“四个出入口”、汽车站、公交站台现有广告位各设置一块文明城市创建公益广告；市文体局在人民广场群艺馆办公楼、体育中心现有高杆广告位各设置一块文明城市创建公益广告；孝南区要在南大市场、长湖加油站、永安加油站附近现有广告位各设置一块文明城市创建公益广告，市高新区要在孝汉大道现有广告位设置三块文明城市创建公益广告。
责任单位：市建委、市城管局、市交通局、市公安局、市文体局、市规划局、市高新区、孝南区
2、公共交通宣传。充分发挥城市公共交通宣传作用，市交通局要在城区客运中心候车厅、购票厅电子显示屏和有LED电子显示屏的公交车、出租车滚动播放文明城市创建宣传语，在城区公交车、出租车内的适当位置喷绘或张贴文明城市创建公益广告或宣传标语，在城区客运站出入口、公交站台设置文明城市创建公益广告。市城管局要在长征路每个公交站台各设置一块公益广告。
责任单位：市交通局、市城管局
3、窗口行业宣传。以窗口单位和行政执法部门为重点，大力开展文明行业创建活动，进一步加强诚信建设，规范行业和执法行为，优化行业服务环境，推进行业作风建设，加强窗口行业营业场所的文明用语、公益广告等管理。市旅游局、市食药监局要督促有LED电子显示屏的宾馆、酒店播放文明创建公益语，在服务台、客房、餐厅摆放文明创建公益宣传牌；市商务局要督促大型超市在超市收费处及出入口处张贴设置宣文明城市创建传标语，并在超市LED电子广告屏滚动播放文明城市创建宣传标语；市房管局要督促有物业管理的小区设置文明创建宣传栏；市工商局要督促有LED电子屏的各临街门店滚动播放文明创建宣传标语；各“窗口”行业要设置张贴文明创建宣传标语。
责任单位：市建委、市卫计委、市旅游局、市食药监局、市商务局、市房管局、市行政服务中心、市银监局、市国税局、市地税局、市供电公司、市邮政分公司、中国电信孝感分公司
4、手机短信和电话彩铃宣传。充分运用短信和彩铃平台，面向城区所有小灵通和手机、固定电话用户，适时发送、播放文明城市创建宣传口号、工作信息和文明行为常识，使手机短信和电话彩铃成为宣传文明城市创建的快捷通道。
责任单位：中国电信孝感分公司、中国移动孝感分公司、中国联通孝感分公司
5、开展活动宣传。在机关、社区、学校、企业组织开展文明城市创建“我知晓、我参与、我奉献”宣传教育活动，引导广大市民主动参与文明城市创建活动。市直机关工委要督促各单位利用宣传栏、公示栏等载体广泛宣传文明礼仪知识，利用周四学习日开展文明城市创建学习讨论活动，争做文明城市创建的先行者。湖北工程学院、湖北职业技术学院、市教育局要以“与文明握手、向陋习告别”为主题，组织文明礼仪进学校活动，开展文明城市创建志愿服务活动。市经信委要组织企业通过宣传栏、工作例会等形式，开展文明城市创建宣传教育活动。市高新区、孝南区要以“争做文明市民、共建美丽家园”为主题，以群众喜闻乐见、乐于参与的宣传形式，激发广大市民城市主人翁意识，提高文明城市创建的知晓率和参与率。
责任单位：市直机关工委、市教育局、市经信委、市高新区、孝南区、湖北工程学院、湖北职业技术学院
　　三、工作要求
　　（一）加强组织领导。各级各部门和新闻单位要周密策划，有序推进。各新闻单位要成立报道小组，分别制定宣传报道方案，确保栏目按时推出，专题稿件接连不断，形成强大的宣传声势。
　　（二）规范宣传内容。宣传内容要注重针对性，力求贴近实际、贴近群众、贴近生活，做到以事释理，寓教于乐。文明城市创建活动中社会宣传标语牌、公益广告牌等宣传品的制作，用语要规范得体、字体易于识认、整体美观大方、色调与周围环境相协调。
　　（三）严格督查考核。社会宣传和新闻宣传所列项目，各责任单位要于3月10日前全面启动，公益广告设置3月15日落实到位。将对各责任单位的任务落实情况进行经常性的检查通报，对工作措施不力、进展缓慢的单位进行通报批评。

附：1、文明城市创建宣传语
2、文明城市创建知识问答




                                                                                                              市文明办
                                                                                                       2014年3月3日









附1

文明城市创建宣传语
1、努力实现省级文明城市“五连冠”，积极争创全国文明城市提名资格城市
　　2、创建文明城市，弘扬“至孝至诚 图强图新”孝感精神
3、做文明有礼孝感人
4、说文明话，办文明事，做文明人，创文明城
　　5、文明是城市之魂，美德是立身之本
　　6、文明从细微处做起
　　7、相互多礼让，社会更和谐
　　8、文明的言行能够提升您的个人品质
　　9、文明是把尺子，时刻衡量着你我他
　　10、孝感是我家，文明靠大家
　　11、创建文明城市，建设美好家园
　　12、环境清洁美，要靠我和您
　　14、人人动手参与创建，个个争当文明市民
　　15、做文明市民、争文明家庭、建文明单位、创文明城市
　　16、讲文明、树新风、促和谐
　　17、公德装在心中，文明贵在行动
　　18、礼貌待人人礼貌，安全行车车安全
　　19、塑窗口形象，树行业新风
20、人人讲文明，孝感更文明
21、净一点，静一点，敬一点，彰显文明风采
22、建设社会主义精神文明，弘扬社会主义道德风尚
23、道德新风与你同行，诚信孝感人人共建
24、市民素质高一分，城市形象美十分
25、文明赢得尊重，礼让从我做起
26、道德新风与你同行，文明礼貌从我做起
27、讲文明，小处处处不随便;树形象，大家家家是窗口
28、自觉遵守社会公德，共同创建文明城市
29、人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军
30、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，创建文明城市
社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善
公民道德基本规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善　勤俭自强、敬业奉献
社会公德主要规范：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
职业道德主要规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
家庭美德主要规范：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
个人品德主要规范：勤奋刻苦，勤俭自强，正直善良，克已奉公，见义勇为

附2
文明城市创建知识问答

1、文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，（经济建设、 政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设）全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。
2、市委、市政府提出的大力推进“五个跨越”，加快建设“五个城市”是指：推进产业跨越、建设经济强市，推进城镇跨越、建设鄂豫省际区域性中心城市，（ 推进文化跨越、建设中华孝文化名城），推进动力跨越、建设创新城市，推进民生跨越、建设人民幸福城市。
3、《湖北省省级文明城市测评体系》共设置了（8）个测评项目，分别是（廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动）。
4、省级文明城市测评主要采用（实地考察、模拟验证、问卷调查、网络调查、部门审核、整体观察）等方法。
5、创建文明城市的主体是（广大市民）。
6、创建文明城市，要求市民对创建工作的支持率大于（80%）。
7、孝感市已连续（四）届荣获“省级文明城市”。
8、孝感市“四城同创”创建，包含（创建全国文明城市、国家环保模范城市、国家卫生城市、国家园林城市）。
9、 孝感城市精神是（“至孝至诚 图强图新”）。
10、创建文明城市要求市民对城市精神的知晓率（≥85%）。
11、创建文明城市要求市民对行政府部门服务态度、办事效率满意度（>80%）。
12、创建文明城市对政务公开的要求是（及时通过政府网站、市民问政、新闻发布会等形式发布、解读政务信息，实现政务信息资源公开、共享）。
13、倡导社会关爱风尚，弘扬志愿者精神是指弘扬（“奉献、友爱、互助、进步”）精神。
14、创建省级文明城市要求注册志愿者人数占城市建成区
常住人口总数的比例是（≥8%）。
15、市民积极参与志愿者活动，党员干部起（带头）作用。
16、创建省级文明城市，市民对捐献骨髓、器官等行为的认
同率应大于（50%）。
17、创建文明城市要求（新建小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理）。
18、十八大报告提出了坚持社会主义先进文化前进方向，树
立高度的（文化自觉）和文化自信，向着建设社会主义文化强国宏伟目标阔步前进的战略部署。
19、创建文明城市要求经营性公共场所做到（证照齐全、亮
证经营，卫生管理规范、卫生设施配套、经常性卫生要求落实到位）。
20、创建文明城市，市民对义务教育的满意度要大于（75%）。
21、市民在公交车上对老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者最应该做出的文明行为是（主动让座）。
22、《孝感市民文明公约》是（爱国守法）、（行孝守信）；崇尚科学、讲究卫生；团结友爱，言行文明；勤俭自强，敬业奉献。
23、十八大报告中指出，全面提高公民道德素质，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育（自尊自信）、理性平和、积极向上的社会心态。
24、创建文明城市要求广泛开展（全民阅读）活动，激发人
们的读书热情，大兴读书学习之风。
25、我市荣获全国第二届孝老爱亲道德模范的是（谭之平）
26、不属于“我们的节日”的是（圣诞节、感恩节）
27、中共中央于（2001年）颁布了《公民道德建设实施纲要》。
28、“公民道德宣传日”是每年的（9月20日）。
29、常用的“十字”文明用语是（你好，请，对不起，谢谢，
再见）。
30、市民文明的交通行为是（红灯停绿灯行）。
31、驾驶机动车辆时，对使用手机的规范是：（不要接(打)
电话 ）。
32、交通路口红灯亮时，骑自行车者正确的行为应是（应在非机动车道的白线以内停车等候）。
33、行人横过马路时，正确的行为是（不能闯红灯，绿灯亮时在斑马线通过）。
34、网络交流应注意（诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息；不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等；抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动）。
35、创建文明城市规定中小学周边（200）米内应无游戏厅、歌舞厅等娱乐场所。
36、创建全国文明城市要求所有的网吧（落实实名上网登记制度，无接纳未成年人上网现象）。
37、公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆应该（面向社会免费开放）。
38、乘坐出租车的礼仪要求有（路边招停，以不影响公共交通为宜。上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物）。
39、无障碍设施中人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无（损坏占用）现象。
40、对来本市的外来人员、陌生人的正常求助要（热情帮助）。
41、当别人遇到危险，需要帮助时，正确的态度是(见义勇为或寻求其他援助，如拨打110等)。
42、与人握手时(目光应注视对方，以表示对对方的尊重)。
43、中央文明委在全国部署开展关爱他人、（关爱社会）、关
爱自然为主要内容的“三关爱”志愿者服务活动。
44、社会主义核心价值观内容是（富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善）。
45、社会主义道德建设中的“四德教育”是指（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）。
46、社会公德主要规范是（文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法）。
47、职业道德的主要规范是（爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会）。
48、家庭美德的主要规范是（尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭
持家、邻里团结）。
49、个人品德的主要规范是（勤奋刻苦、勤俭自强、正直善良、克已奉公、见义勇为）。
50、创建文明城市要求“窗口”服务行业风气满意度（>80%）。
51、创建文明社区要开展“四进社区”活动，是指（科教、
文体、法律、卫生）进社区。
52、创建文明城市的根本目的是提高城市的竞争力，提高市民的（文明素质），提高市民的幸福指数。
53、社区居委会与（居民代表）共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策和管理制度。
54、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(左侧)入
座,动作应轻而缓,轻松自然。
55、拜访他人应选择(节假日的下午或平日的晚饭后),并应
提前打招呼。
56、正式场合着装,整体不应超过(三)种颜色。
57、在参加集会过程中，如自己想要发言时，(应先举手，得到主持人同意后方可站起来发言)。
58、观看体育比赛时，本队的“拉拉队”队员可以(给对方的运动员加油，喝彩)。
59、正式交往场合我们的仪表仪容要给人(端庄、大方、美观)的感觉。
60、国际社会公认的“第一礼俗”是(女士优先)
61、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动
时间长了,应适当补妆,但要在(洗手间)补妆。
62、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(右
侧)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
63、在参加宴请中,应等(长者)坐定后,方可入座。
64、如家中正在吃饭时，有客人来访，应该(真诚地邀请客人一起进餐)。
65、在公共场合看完演出活动后,如果身边有杂物你最应该
(连同邻座的垃圾一并带走)。
66、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品(放回原处)。
67、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的
(慢条斯理)。
68、市民文明交通行为包括（不乱穿马路、不闯红灯、不逆
向行驶、自觉有序地停放自行车等）。
69、给别人递送名片时，（应将名片正面朝向对方）。
70、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，（应向原位身后的人说明情况并获得同意后可回到原处继续排队或从队伍末端重新排起）。
71、“三位一体”的未成年人思想道德教育网络指的是(学
校、社会、家庭)。
72、对外来务工人员，我们应该采取的态度是：(尊重并给
予平等的权利)。
73、个人形象六要素指（仪容、表情、举止、服饰、谈吐、
待人接物）。
74、对无偿献血、捐献骨髓等公益行为的正确态度是(积极
支持或参与)。
75、双方交谈时应注意（互相正视、互相倾听）。
76、（公交车、影剧院、图书馆、商场、车站候车室）等地
方属于禁烟场所。
77、公共礼仪的基本原则是（遵守公德、勿碍他人、以右为
尊）。
78、给别人打电话的时间不宜在(7点以前和22点以后)，除
非事情紧急，以免打扰别人休息。
79、创建文明城市要求，主要公共场所设有大型宣传文明城
市创建活动和道德建设的公益性广告，数量不少于广告总数的（20%）。
80、国际社会公认的“第一礼俗”是（“女士优先”）。“女士
优先”原则是要处处尊重女士。当男士给女士让座时，女士千万不要要过于谦让，更不能把座位再让给其他男士，避免尴尬。
81、现代社会的一般交际活动应遵守（女士优先、守时惜时以及不妨碍他人）三大准则。
82、做客礼仪的核心是（客随主便）。
83、主人送客礼貌的做法应是（起身相送，一般应送到电梯
口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去）。
84、咀嚼过是口香糖应（包在纸里扔进垃圾箱）。
85、创建文明城市对市民的要求是（要关注、要知晓，言行要文明、人际关系要和谐，要广泛参与文明城市创建活动）。
86、中宣部、中央文明办等在全国开展的“三下乡”活动是指（文化、科技、卫生）“三下乡”。
87、创建文明城市要求市民（公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问）。
88、创建文明城市对市民交通行为要求是（车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栅栏现象，机动车礼让斑马线，排队候车，依次上、下车）。
89、创建文明城市对开展优秀传统文化教育的要求有（组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统。组织开展中华经典诵读活动）。
90、创建文明城市要求“窗口”行业（遵守职业道德、服务标准和程序公开），服务规范，诚信守法，有高效的投诉处理机制。
91、净化社会文化环境以（净化网络网吧、净化报刊荧屏声频、净化出版物市场、净化校园周边环境）为重点。
92、公民思想道德建设包含（社会主义核心价值体系学习宣传、道德实践、形势政策与国情教育）、市民教育、优秀传统文化教育、民族团结进步等内容。
93、创建文明城市要求加强进城务工人员权益保障工作做到（进城务工人员居住安全卫生，工资按时发放、无拖欠）。
94、全国道德模范共分为（助人为乐、见义勇为、诚实守信、
敬业奉献、孝老爱亲）等5类。
95、我市第二届道德模范先进人物有（田强、周群波、万红兵、王少斌、马凯华、邹路、陈金英、高红新、余庭宪、杜芳芳、梁翠珍）。
96、我市各行业、各窗口单位开展了（“文明行业”、“文明单位”、“文明家庭”、 “青年文明号”、“文明服务窗口”）等群众性文明创建活动。
97、《孝感市告别十大不文明行为》是（不乱穿马路、乱停乱靠，不乱丢垃圾、乱扔烟头、随地吐痰，不在公共场所喧哗、吸烟，不讲粗话脏话，不占道经营、不私搭滥建，不践踏花草、破坏绿化、损坏公物，不乱贴乱画，不随处晾晒衣物，公交、的士不拒载，临街门店不倒污水）。
98、目前，一些市民的陋习主要有（随地吐痰、闯红灯、说脏话，过马路不走人行横道，驾车逆行，乱扔乱抛脏物）。
99、公共场所要注意的文明礼仪有（不乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物；不随地吐痰；不损坏花草树木；不吵架斗殴、不大声喧哗、不污言秽语、不嬉戏打闹）。
100、在公共场所排队的礼仪要求是（先来后到，依次排列。依序而行。保持间距）。